返金ポリシー

お客様都合による返品

商品の返品につきましては、パッケージ未開封(ビニール製ラミネート未開封)、未破損の物に限り、弊社お問合せ先(お問い合わせフォーム)へ事前にご連絡頂きました上で、お客様に商品が到着した日を起算日とし、8日以内に返品発送の手続き頂きました場合に限り応じさせて頂きます。

返品時の送料

当社は、お客様に商品をご購入頂く際に、ご購入代金を極力抑えるため、発送にクリックポストを利用し、送料を当社負担とさせて頂いております。

よって、返品の際に発生する送料につきましては誠に申し訳ありませんが、ご購入頂きましたお客様のご負担でお願いをしております。
(クリックポストを利用しますと、商品2箱のサイズ(縦並び)、重量まで、185円で発送可能です。)

尚、商品着払いにて返品頂きました際には、申し訳ありませんが、送料を差し引いた代金で返金をさせて頂きます。

ご了承下さいますよう宜しくお願い申し上げます。

交換をご希望の場合

交換は一度返品いただいた上で、新たにご注文ください。

商品不良・誤配送時の対応

万が一、破損品・不良品・誤配送があった場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームまでご連絡ください。送料当社負担にて対応いたします。

返金について

返品商品の確認後、返金の可否をご連絡いたします。
返金が承認された場合、10営業日以内にご利用の決済方法にて返金処理を行います。
※16営業日以上経過しても反映がない場合はご連絡ください。

定期コース(サブスクリプション)の返品について

定期コース契約期間内は交換対応のみとなっております。返品いただいた後に、新たな商品を発送いたします。